Privacy Policy
Who we are
Success Bilingual School is a boys' boarding and bilingual middle school in Bijilo, The Gambia. This page explains what personal data we keep and why. For any question, call the school office on +220 83 390 34 34 or use the contact form on our home page.
What we collect
Contact form: the name, email, phone number and message you send us.
Parent and student portal: student records (class, attendance, grades, fee payments and receipts), and the name, email and phone number of parents, teachers and staff who have an account.
WhatsApp: the mobile number of a parent, the language they prefer, whether they agreed to receive WhatsApp messages, and a log of the messages we sent (type, date, delivery status), and the messages you write to us on WhatsApp so the school office can read and answer them.
How we use it
To run the school: answer enquiries, keep attendance and grade records, confirm fee payments, and let parents follow their child's progress.
WhatsApp messages are short school notifications only: an absence or late arrival, a fee payment decision, and newly published results. We never send advertising.
WhatsApp consent and opting out
We message a parent on WhatsApp only if the parent agreed to it (in person at the school office or in the parent portal).
You can stop at any time: reply STOP to any of our messages, switch it off in your portal profile, or tell the school office.
Who processes the data for us
Supabase (database and file storage) and Vercel (website hosting). WhatsApp messages are delivered through Meta's WhatsApp Business Platform. These providers process data only on our behalf to provide their service.
We measure visits and page speed with Vercel Analytics and Speed Insights. They use no cookies and do not identify individual visitors.
We do not sell personal data.
How long we keep it
Student and parent records are kept while the student is enrolled and as long as the school needs them for its records. WhatsApp delivery logs and conversations are deleted after 90 days. Contact form messages are kept until they have been answered and are no longer needed.
Security
Portal access is limited by role: parents see only their own children. Administrator accounts use two-step verification. Data is encrypted in transit, and the database is backed up regularly.
Your rights
You may ask to see, correct or delete the personal data we hold about you or your child, or ask us to stop using your phone number. Contact the school office and we will respond.
Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Success Bilingual School est un collège bilingue avec internat pour garçons à Bijilo, en Gambie. Cette page explique quelles données personnelles nous conservons et pourquoi. Pour toute question, appelez le secrétariat au +220 83 390 34 34 ou utilisez le formulaire de contact de notre page d'accueil.
Ce que nous collectons
Formulaire de contact : le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et le message que vous nous envoyez.
Portail parents et élèves : les dossiers des élèves (classe, présences, notes, paiements de scolarité et justificatifs), ainsi que le nom, l'e-mail et le téléphone des parents, enseignants et membres du personnel disposant d'un compte.
WhatsApp : le numéro de mobile d'un parent, sa langue préférée, son accord pour recevoir des messages WhatsApp, un journal des messages envoyés (type, date, statut de livraison), et les messages que vous nous écrivez sur WhatsApp afin que le secrétariat puisse les lire et y répondre.
Comment nous les utilisons
Pour faire fonctionner l'école : répondre aux demandes, tenir les présences et les notes, confirmer les paiements et permettre aux parents de suivre la scolarité de leur enfant.
Les messages WhatsApp sont de courtes notifications scolaires uniquement : une absence ou un retard, la décision sur un paiement, et la publication de nouveaux résultats. Nous n'envoyons jamais de publicité.
Consentement WhatsApp et désinscription
Nous n'écrivons à un parent sur WhatsApp que s'il a donné son accord (au secrétariat ou dans le portail parents).
Vous pouvez arrêter à tout moment : répondez STOP à l'un de nos messages, désactivez l'option dans votre profil du portail, ou prévenez le secrétariat.
Qui traite les données pour nous
Supabase (base de données et stockage de fichiers) et Vercel (hébergement du site). Les messages WhatsApp sont acheminés par la plateforme WhatsApp Business de Meta. Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte, afin de fournir leur service.
Nous mesurons les visites et la vitesse des pages avec Vercel Analytics et Speed Insights. Ces outils n'utilisent pas de cookies et n'identifient pas les visiteurs individuellement.
Nous ne vendons pas les données personnelles.
Durée de conservation
Les dossiers des élèves et des parents sont conservés pendant la scolarité et aussi longtemps que l'école en a besoin. Les journaux de livraison et les conversations WhatsApp sont supprimés après 90 jours. Les messages du formulaire de contact sont conservés jusqu'à ce qu'ils aient reçu une réponse et ne soient plus utiles.
Sécurité
L'accès au portail dépend du rôle : un parent ne voit que ses propres enfants. Les comptes administrateurs utilisent la vérification en deux étapes. Les données sont chiffrées pendant le transfert et la base de données est sauvegardée régulièrement.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous ou votre enfant, ou demander que nous cessions d'utiliser votre numéro de téléphone. Contactez le secrétariat, nous vous répondrons.